557 תגובות לנושא זה

[d1f2]

נגמרת לי הטבה של 20 שקל בחודש הבא.
יוצא שאני אשלם 220 שקל על 400 דקות וסמסים, וגלישה ללא הגבלה במהירות 1.4 מגה.
בנוסף ל2 מכשירים שאני משלם עליהם 145 שקל ביחד.
עכשיו הדקות והסמסים יותר ממספיקים לי, אבל אני לא מוצא שום תחלופה לגלישה ללא הגבלה במהירות סבירה שהיא לא 256kbps.
חשבתי להישאר עם סלקום אבל בעוד 20 או 10 שקלים אני יכול לעבור לגולן או להוט.
הבעיה ששניהן מגבילות את מהירות הגלישה לאחר 3gb.
לא הצלחתי למצוא לכמה גולן מגבילים את המהירות..
או שיש הצעה שווה אחרת שאני אוכל לגלוש בלי הגבלה..

החבילות של ה5 ג'יגה ויותר ממש לא משתלמות. גולן מגבילה לאותה מהירות כמו של HOT שאם אני לא טועה היא 512kbps.

[אבי ד]

סלקום עדיין לא הבינו שעולם הסלולר השתנה - הנה דוגמא : לקוחה סגרה עסקה מול נציגת-שרות, ולמזלה, אף הקליטה אותה, למרות ההקלטה סלקום החליטה שלא בא לה לקיים את העסקה. הדבר היחיד ששינה את דעתה זה כאשר התקשורת התערבה. מנגד, לא שמעתי ולו תלונה אחת על גולן-טלקום, שלא עומדת בהתחייבויות שלה.

https://www.facebook...469493703070385

[Cokegod]

יופי, דווקא היום כשהחלטתי שהגיע הזמן לעבור לגולן טלקום האתר שלהם קורס.

[yosefddd]

רציתי לעבור להוט אבל חלק מהמכשירים בבית לא דור 3 אז אמרו לי שאי אפשר
מה עם גולן אצלם זה אפשרי?

[belldom]

רציתי לשתף שהיום התחברתי להוט מובייל.
חיפשתי ספק תקשרות זול לשיחות וסמס בלבד ללא גלישה באינטרנט.
התחברתי למבצע של 10 אגורות בדקה, 10 אגורות סמס בלי דמי מנוי.
עוד הבנתי שהוט מובייל היא בעצם בעלת התשתית מה שהיה פעם מירס, כך שאין ניוד קליטה לחברות אחרות.
בממוצע אני מדבר כ-200 דקות בחודש כך שבחישוב פשוט אני אמור לשם 20 ש"ח.
אני רק אוסיף שרציתי לנייד את המספר שלי אבל בגלל שהטלפון לא רשום על שמי (חבילת משפחה בפלאפון)
אז הייתי צריך את בעל המנוי איתי וכרגע זה לא התאפשר.
הלכתי בערב לנקודת מכירה בירושלים, חיכיתי שעה וחצי בתור (היה שם רק נציג אחד מסכן שעבד מהבוקר וניסה לטפל בכל האנשים).
התחלת השירות לא הייתה משהו, ואני גם לא צופה לשיפור השירות בטלפון.
זהו, אחרי הפרוצדורה הרגילה של חתימה על הטפסים קיבלתי כרטיס סים (בחיוב חד פעמי של 40ש"ח) שישר עבד.
איכות השמע והקליטה אחרי כמה שיחות היו משביעות רצון.
עוד הבנתי מכמה אנשים במקום שכן עשו ניוד למספרי סלולר שלהם שהם יצטרכו להמתין עד הבוקר
כדי להשלים את הניוד ועד אז הם יקבלו מספר זמני.
עכשיו נשאר רק להמתין לחשבונית הראשונה...

[d1f2]

רציתי לעבור להוט אבל חלק מהמכשירים בבית לא דור 3 אז אמרו לי שאי אפשר
מה עם גולן אצלם זה אפשרי?

כן גולן משתמשת בתשתית של סלקום.

עוד הבנתי שהוט מובייל היא בעצם בעלת התשתית מה שהיה פעם מירס, כך שאין ניוד קליטה לחברות אחרות.

זה שמירס היא HOT מובייל זה לא אומר שאפשר להשתמש בתשתית שלהם. התשתית של מירס עובדת בשיטת IDEN שלא תומכת בשום מכשיר שקיים היום בשוק (אלא אם נמכר אצלהם בחברה..). הדבר היחיד שHOT מובייל משתמשת בו של מירס זה אנשי ההנהלה שלה כמו שירות הלקוחות, אחראי החשבוניות והשכר וגם הנציגים בשטח שהיו רובם עובדי מירס. מבחינת תשתית הסלולר, HOT משתמשת בחברת פלאפון שיש לה דור 3 בלבד.

[d1f2]

מיכאל גולן: גם אם המע"מ יעלה לא נעניש את קהל המנויים
גולן נשאל על קריסת אתר האינטרנט של "גולן טלקום" השבוע, המרכז את כל פעילות השיווק והשירות של החברה "במשך כמה שעות (ביום ד') עשינו עדכון עם חברת IBM על אחת המערכות שלנו והעדכון גרם לכמה שעות של נפילת האתר. אם זה פגע בשירות הלקוח שלנו? התשובה שלי היא לא. זה הסתדר במשך הלילה".

http://www.globes.co...?did=1000769482

מ-ל-ך-!

[אבי ד]

רציתי לעבור להוט אבל חלק מהמכשירים בבית לא דור 3 אז אמרו לי שאי אפשר
מה עם גולן אצלם זה אפשרי?

כן, כל דבר מדור 2 ומעלה.

[d1f2]

גולן טלקום טוענת: 100 אלף לקוחות כבר הצטרפו אלינו
בערך חצי מהם עשו ניוד וחצי לקחו מספר חדש.

http://www.globes.co...?did=1000771852

1,600 לקוחות נטשו את הוט מובייל ב-6 הימים האחרונים
לHOT mobile הצטרפו כ-240 אלף מנויים (180 אלף מנויידים) ואת החברה הצעירה הספיקו לנטוש כבר 24 אלף לקוחות, 1600 רק בשבוע האחרון. הישראלים המטומטמים חזורים לחברות הסלולר הגדולות כמו אידיוטים.

http://www.globes.co...?did=1000771911

[yosefddd]

אין איזה חישוב כמה הפסד יש לחברות הסלולר, כאילו כמה יצאו מכל חברה וכמה כסף בממומצע "עבר" ממנה אל הוט/גולן

[d1f2]

אין איזה חישוב כמה הפסד יש לחברות הסלולר, כאילו כמה יצאו מכל חברה וכמה כסף בממומצע "עבר" ממנה אל הוט/גולן

קבוצת בזק איבדה אם אני זוכר נכון (השעה מאוחרת ואין לי כוח לבדוק) 200 מיליון שקל רווחים פוטנציאלים ברבעון האחרון כתוצאה מנטישת הלקוחות והורדה משמעותית בעלווית פר חשבון ללקוחות הקיימים. זה כמובן לא מנע מבזק לרשום רווח נקי של 160 מיליון ש"ח (שוב, בעיקר כי פלאפון מכניסה הרבה מאוד רווח נקי כי עקצה את הלקוחות הרבה מאוד שנים).

מבחינת גולן (כי פשוט קל מאוד לחשב את זה), הם מרוויחים בערך 7 מיליון ש"ח בחודש. HOT מרוויחה על פי הערכה אישית שלי קצת פחות מ-20 מליון ש"ח. כמובן שלכל חברה וחברה יש עלויות אדירות של הקמת תשתית, אנטנות וגם אחוזים מאוד גדולים מהרווחים שהם מעבירים לחברות הסלולר הקיימות שמארחות אותן על התשתית שלהם.
בקיצור, כרגע אף אחת מהן לא מרוויחה והן מפסידות כמה מאות אלפים עד מליונים בודדים כל חודש. אבל זה באמת כסף קטן לעומת המליונים שכל חברה שמה במכרז שמותנה בהחזרת הכספים במידה והן יגיעו לכ-750 אלף לקוחות כל אחת בשבע השנים הקרובות (והוט כבר בשליש מהדרך תוך 3 חודשים).

[orelzor]

הייתי בהוט מובייל, הייתי מרוצה בהוט מובייל, הפסקתי להיות מרוצה בהוט מובייל עד לגבול ההשתגעות בלתי נשלטת.
עברתי לרמי לוי ואני מאוד מאוד מרוצה.

[Nikita]

הייתי בהוט מובייל, הייתי מרוצה בהוט מובייל, הפסקתי להיות מרוצה בהוט מובייל עד לגבול ההשתגעות בלתי נשלטת.
עברתי לרמי לוי ואני מאוד מאוד מרוצה.

מה קרה שלא היית מרוצה "עד לגבול ההשתגעות בלתי נשלטת".

[yosefddd]

עברתי עם שני מכשירים בבית להוט, קיבלתי מספר חלופי שפעל ישר ואחרי יומיים הניוד בוצע. זהו אין שום בעיות.

[orelzor]

תקווה שלא יהיו בעיות כי במידה ויהיו(והסיכוים שיהיו גבוהים בצורה אדירה) כי אם תצטרך את התמיכה טכנית\שירות אז אתה יכול רק לחלום לקבל מהם עזרה...

[אבי ד]

מניסיון של כמעט 30 משפחות (המשפחה הפרטית שלי + משפחות של חברים), גולן-טלקום הם הבחירה הכי טובה שיש כרגע מכל בחינה. העקב-אכילס שלהם היה השרות, וגם זה נפתר, כי אפשר להשיג אותם הכי מהר (פחות מ-3 דקות המתנה) מבין כל החברות. אז עשו את השיקול שלכם, אבל ההמלצה החד-משמעית שלי היא גולן-טלקום.

[הנסיך המדליק]

http://www.calcalist...3579348,00.html
100 אלף לקחות לגולן ו240 אלף להוט.

[אבי ד]

ו-24,000 שכבר הספיקו לנטוש את הוט (מסיבות ראויות בהחלט). לכן ההמלצה שלי על גולן-טלקום בעינה עומדת. ומניסיון שלי ושל רבים אחרים.

[d1f2]

פלאפון מתעללת בלקוחות: רוצים את החבילה של ה-99 ש"ח? רק באינטרנט, אחרת תשלמו 109 ש"ח
http://www.globes.co...?did=1000772539

מי שעוד חשב לחתום בפלאפון (אהמ ברק אהמ) - אל!!!!!!! חברה של גזלנים מניאקים.

[אבי ד]

פלאפון מתעללת בלקוחות: רוצים את החבילה של ה-99 ש"ח? רק באינטרנט, אחרת תשלמו 109 ש"ח
http://www.globes.co...?did=1000772539

מי שעוד חשב לחתום בפלאפון (אהמ ברק אהמ) - אל!!!!!!! חברה של גזלנים מניאקים.

תמיד היו ותמיד גם יהיו!